網絡口碑營銷就是整合各種網絡營銷方法，包括新聞、博客論壇、微博、百度貼吧、百度百科、百度知道，視頻網站等多種網絡傳播形式與手段綜合利用，將企業需要宣傳的信息全面覆蓋網絡，從而引導消費購買和創造良好的口碑效果。